Dernière mise à jour : 6 mars 2026
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir certaines informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- votre nom
- votre adresse courriel
- votre numéro de téléphone
- les informations que vous fournissez dans les formulaires ou dans le chat
- certaines informations techniques comme votre adresse IP, votre type d’appareil, votre navigateur et certaines données de navigation.
Ces informations peuvent être collectées lorsque vous :
- utilisez le chat du site
- remplissez un formulaire
- communiquez avec nous
- naviguez sur notre site.
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :
- analyser l’utilisation du site web.
- répondre à vos demandes
- communiquer avec vous
- fournir nos services
- améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos systèmes
- analyser l’utilisation du site web.
3. Utilisation d’un assistant conversationnel et de technologies automatisées
Notre site peut utiliser un assistant conversationnel automatisé (chatbot) afin de répondre plus rapidement aux questions des visiteurs.
Les messages envoyés via le chat peuvent être traités par des systèmes automatisés et stockés dans notre système de gestion de la relation client (CRM) afin d’assurer le suivi des communications.
Les informations fournies dans le chat peuvent être analysées automatiquement afin de générer des réponses ou de faciliter le service à la clientèle.
4. Fournisseurs de services tiers
Afin d’exploiter notre site et nos outils de communication, nous pouvons utiliser des fournisseurs technologiques tiers qui traitent certaines informations pour notre compte.
Ces fournisseurs peuvent inclure notamment :
- des plateformes de gestion de la relation client (CRM)
- des outils de communication et de chat en ligne
- des services d’hébergement web
- des outils d’analyse de trafic web.
Ces fournisseurs n’ont accès aux renseignements que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services et sont tenus de protéger ces informations.
5. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
6. Protection des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- améliorer la navigation
- analyser le trafic du site
- comprendre l’utilisation du site par les visiteurs.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser certains cookies.
8. Droits des utilisateurs
Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit :
- d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- de demander la correction de renseignements inexacts
- de demander la suppression de certaines informations lorsque permis par la loi.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
9. Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons légales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos renseignements sont traités, vous pouvez communiquer avec nous :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Katrine Sévigny, Directrice des opérations administratives
+1 888 527-9292
[email protected]
SLOGAR Juriconseils
645, rue Adoncour, bur. 201,
Longueuil (Qc) J4G 2M6
